Les cartes d’abonnements sont valables un an à compter de la date du premier passage. Il appartient à chaque utilisateur de gérer le crédit de passages de sa carte d’abonnement sur les douze mois de validité de la carte. Pour ce faire vous pouvez consulter les informations de passages et dates de validité dans votre compte en ligne ;
Ils sont nominatifs : le client devra présenter la carte physique lors de l’achat de titre de transport et à l'embarquement. En effet, dans le cadre de la dématérialisation des titres de transport, les billets sont directement chargés sur la carte. Dans le cas d’un abonnement véhicule, le client devra présenter la carte grise dudit véhicule qu’il souhaite enregistrer sur son abonnement à l’achat de la carte et à l’embarquement ; (le détenteur n’étant pas obligatoirement le propriétaire). L’abonnement est utilisable uniquement par son détenteur ;
Ils sont soumis aux conditions générales de transport et de vente ; Les cartes abonnés et les passages ne sont pas remboursables ;
Le pass famille doit comporter au minimum trois membres, dont au moins un parent. La date de début de validité sera la date de premier passage de l’un des membres de la famille.