Dans une logique de réduction de l’impact de la consommation de papier et afin de faciliter l’usage de nos services, la Compagnie Océane propose désormais à ses clients l’utilisation de titres de transport dématérialisés: Ebillets.
Si vous effectuez votre réservation sur le site Internet, il vous est possible d’éditer vous-même votre e-billet (nécessite une impression de bonne qualité sur papier blanc A4). Ce e-billet sera à présenter à l’agent lors du contrôle à l’embarquement, accompagné si besoin des pièces justificatives ;
Si vous effectuez une modification de réservation via le site internet, vous n’avez pas besoins de réimprimer vos billets.
Si vous souhaitez néanmoins que vous soit remis un billet édité par la Compagnie Océane, cela est possible lors de votre réservation aux guichets des gares maritimes.
Si vous souhaitez recevoir vos billets par voie postale, nous vous invitons à réserver par téléphone plus de 8 jours avant votre départ et si votre réservation ne comporte pas de billets à tarifs spéciaux soumis à la présentation d’un justificatif. Vous devez vous acquitter en conséquence d’un forfait de 2€ pour l’intégralité de votre réservation.
Dans tous les autres cas (réservation effectuée à moins de 8 jours du départ ou nécessitant la présentation d’un justificatif), vos titres de transport pourrons être édités aux guichets de votre gare de départ. Vous pourrez les retirer jusqu’à 30 minutes avant votre départ muni de votre numéro de réservation et sur présentation des justificatifs de tarifs réduits le cas échéant.